Mantener los clientes leales de comercio electrónico cuesta menos que adquirir un nuevo cliente. Tienen altos valores de pertenencia y tienden a compartir su experiencia a los amigos...

En el mundo del comercio electrónico es justo decir que las nuevas y las pequeñas empresas que venden en línea se perciben de manera muy diferente a las grandes marcas establecidas. Desde la confianza asumida hasta la familiaridad, las marcas reconocidas y bien comercializadas atraen y convierten a los clientes en una escala diferente a la de las pequeñas empresas.

Todos los empresarios tienen el desafío de encontrar nuevos clientes, además de retener a los clientes existentes, mantenerse al día con la tecnología y cumplir con las expectativas de los clientes. Tener tiempo suficiente para hacerlo todo es una queja clave en el ambiente empresaria. Le suena familiar?

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